Sertagon tietosuojaseloste

Tässä selosteessa kerromme, miten Varinno Oy käsittelee henkilötietoja Sertago-palvelussa.

1. Rekisterinpitäjä

Varinno Oy (Y-tunnus 3015374-5)
Lavakatu 12 A 4, 00240 Helsinki
Sähköposti: contact@varinno.fi

2. Kenen tietoja käsittelemme

Asentajayritysten käyttäjät: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, yrityksen tiedot, kirjautumistiedot sekä tilaus- ja maksuhistoria.

Esittelyä pyytäneet: nimi, yritys, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja viesti.

Asukkaat: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laitteen sijainnin postinumero, laitteen tiedot ja huoltohistoria sekä tieto laitekortin vahvistamisesta ja muistutusten lopettamisesta.

Kaikki sivuston käyttäjät: tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selaintyyppi ja käyntiaika.

3. Asukkaan tiedot ja rekisterinpitäjän rooli

Laitteen asentanut tai sitä huoltava yritys on asukkaan tietojen rekisterinpitäjä. Varinno Oy käsittelee tietoja yrityksen lukuun.

Kun asukas vahvistaa laitekortin, Varinno Oy käsittelee asukkaan yhteystietoja myös omana rekisterinpitäjänään seuraaviin tarkoituksiin:

• huoltomuistutusten lähettäminen myös silloin, kun huoltajan tilaus on päättynyt
• alueen muiden huoltajien näyttäminen laitekortilla, jos huoltaja on lopettanut palvelun käytön tai ei vastaa huoltotilaukseen
• huoltajan vaihdon hyväksyntäpyyntöjen lähettäminen

Asukas voi lopettaa muistutukset milloin tahansa jokaisen viestin linkistä.

4. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

5. Säilytysajat

• Käyttäjätiedot: asiakkuuden ajan ja 2 vuotta sen päättymisen jälkeen.
• Laskutus- ja kirjanpitotiedot: 6 vuotta sen vuoden lopusta, jona tilikausi päättyi.
• Esittelypyynnöt: 2 vuotta.
• Asukkaan tiedot: niin kauan kuin laite on kirjattuna palveluun, tai kunnes asukas tai huoltaja pyytää poistamaan ne. Tieto muistutusten lopettamisesta säilytetään, jotta muistutuksia ei lähetetä uudelleen.
• Tekniset lokit: 90 päivää.
• Varmuuskopiot: poistetut tiedot säilyvät varmuuskopioissa enintään 30 päivää.

6. Tietojen vastaanottajat ja käsittelijät

Käytämme seuraavia palveluntarjoajia:

• Amazon Web Services: palvelimet, tietokanta, tiedostot ja varmuuskopiot. Tiedot sijaitsevat EU:ssa (Irlanti).
• Amazon SES: sähköpostien lähettäminen.
• Paytrail Oyj: maksujen käsittely. Paytrail toimii maksutietojen osalta itsenäisenä rekisterinpitäjänä.

Laitekortilla näytetään asukkaalle huoltavan yrityksen yhteystiedot sekä laitteen tiedot ja huoltohistoria. Asukkaan nimeä, sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa ei näytetä laitekortilla.

Emme myy henkilötietoja emmekä luovuta niitä markkinointiin. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.

7. Tietojen siirto EU:n ulkopuolelle

Emme siirrä henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

8. Tietoturva

Tiedot tallennetaan suojatuille palvelimille, ja yhteydet salataan. Kuvat ja tiedostot ovat yksityisessä tallennustilassa, ja niihin on pääsy vain lyhytaikaisilla allekirjoitetuilla linkeillä. Tietoihin on pääsy vain niillä, jotka tarvitsevat niitä työssään.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• saada tietää, mitä tietoja sinusta käsitellään, ja saada niistä kopio
• pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• pyytää tietojesi poistamista
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• pyytää tietojesi siirtämistä toiseen palveluun

Jos olet asukas ja tietosi on kirjannut huoltoyritys, voit ottaa yhteyttä joko huoltoyritykseen tai meihin. Autamme pyyntösi toteuttamisessa.

10. Evästeet

Sivusto käyttää vain palvelun toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä, kuten kirjautumisen ja lomakkeiden suojauksen evästeitä.

11. Yhteydenotto ja valitus

Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä osoitteeseen contact@varinno.fi.

Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistoon, jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti: www.tietosuoja.fi.

12. Muutokset

Päivitämme tätä selostetta tarvittaessa. Olennaisista muutoksista ilmoitamme sivustolla.